ڪو به ماڻهو جيڪو گراهڪ جي تجربي کي ڇڪي ٿو اهو هڪ طاقتور مهارت سان وفاداري کي هلائي سگهي ٿو: رابطي جي تعمير.

جڏهن توهان گراهڪن سان لاڳاپا ٺاهي ۽ برقرار رکي سگهو ٿا، توهان پڪ ڪريو ٿا ته اهي واپس ايندا، وڌيڪ خريد ڪندا ۽ ممڪن طور تي ٻين گراهڪ موڪليندا توهان ڏانهن بنيادي انساني رويي جي ڪري.گراهڪ:

• انهن ماڻهن سان ڳالهائڻ چاهين ٿا جيڪي اهي پسند ڪن ٿا
• معلومات ۽ جذبات کي ماڻهن سان حصيداري ڪريو جيڪي اهي پسند ڪن ٿا
• انهن ماڻهن کان خريد ڪريو جيڪي اهي پسند ڪن ٿا
• انهن ماڻهن سان وفادار محسوس ڪريو جيڪي اهي پسند ڪن ٿا، ۽
• انهن ماڻهن کي متعارف ڪرائڻ چاهيندا جيڪي اهي پسند ڪن ٿا.

جڏهن ته اهو ضروري آهي ته نون گراهڪن سان رابطي کي قائم ڪرڻ لاءِ صرف هڪ تعلق قائم ڪرڻ لاءِ، اهو ساڳيو ئي ضروري آهي ته رشتي کي برقرار رکڻ يا بهتر ڪرڻ جيئن وقت گذرندو وڃي.

ڪو به ماڻهو شامل ٿي سگھي ٿو گراهڪن سان گڏ انهن جي تجربن دوران توهان جي تنظيم سان گڏ رپورٽ بلڊنگ تي شاندار ٿي سگهي ٿو.

1. وڌيڪ همدردي ڏيکاريو

توهان گراهڪن جي احساسن کي سمجهڻ ۽ حصيداري ڪرڻ جي صلاحيت پيدا ڪرڻ چاهيو ٿا - مايوسي ۽ ڪاوڙ کان وٺي جوش ۽ خوشي تائين.اهي حصيداري جذبات شايد ڪم، ذاتي زندگي يا ڪاروبار بابت هجن.

ٻه چاٻيون: گراهڪن کي حاصل ڪريو پاڻ بابت ڳالهائڻ ۽ انهن کي ڏيکاريو ته توهان ٻڌي رهيا آهيو.ھي ڪوشش ڪريو:

• ڇا اھو سچ آھي جيڪي اھي رھڻ بابت چوندا آھن (ڪسٽمر جي شھر / رياست)؟مثال: ”ڇا اهو سچ آهي ته اهي فينڪس بابت ڇا چوندا؟ڇا واقعي واقعي خشڪ گرمي آهي؟
• جيئن ته توهان (شهر/رياست) ۾ رهو ٿا، ڇا توهان (سڃاتل ڪشش) ڏانهن گهڻو وڃو ٿا؟
• مون وٽ اهڙيون سٺيون ياداشتون آهن (گراهڪ جي شهر / رياست).جڏهن مان هڪ ٻار هو، اسان دورو ڪيو (ڄاڻندڙ ڪشش) ۽ ان سان پيار ڪيو.هاڻي توهان ان بابت ڇا سوچيو؟
• مان سمجهان ٿو ته توهان (مختلف صنعت/ڪمپني) ۾ ڪم ڪندا هئا.منتقلي ڪيئن هئي؟
• ڇا توھان وڃون ٿا (معروف انڊسٽري واقعي)؟ڇو/ڇو نه؟
• مون ڏٺو ته توهان کي وڃڻ بابت ٽوئيٽ ڪيو (انڊسٽري ايونٽ).ڇا توهان ان ڏانهن ويا آهيو؟توهان جا ڪهڙا خيال آهن؟
• مان ڏسان ٿو توھان کي پيروي ڪريو (اثر) LinkedIn تي.ڇا توهان هن جو ڪتاب پڙهيو آهي؟
• جيئن توهان کي دلچسپي آهي (موضوع)؛مان سوچي رهيو هوس ته ڇا توهان (موضوع تي مخصوص ڪتاب) پڙهندا؟
• مان پنهنجي گراهڪن لاءِ بهترين بلاگز جي هڪ فهرست گڏ ڪري رهيو آهيان.ڇا توهان وٽ ڪي سفارشون آهن؟
• انسٽاگرام تي توهان جي ڪمپني جي واپسي جي تصوير سامهون آئي.ان جي نمايان ڪهڙي هئي؟
• مان توهان کي ٻڌائي سگهان ٿو مصروف رهو.ڇا توهان منظم رهڻ لاءِ ايپس استعمال ڪندا آهيو؟توهان ڪهڙي صلاح ڏيو ٿا؟

هاڻي، اهم حصو: ويجهي ٻڌي ۽ جواب ڏيو، انهن جي ساڳي ٻولي استعمال ڪندي، مسلسل دلچسپي سان.

2. مستند هئڻ

گراهڪ زبردستي دلچسپي ۽ احسان محسوس ڪري سگھن ٿا.جيڪو توهان ٻڌو آهي ان بابت تمام گهڻو مٺو يا گهڻو پرجوش هجڻ اصل ۾ توهان کي گراهڪن کان پري ڪندو.

ان جي بدران، ڪم ڪريو جيئن توهان دوستن سان ڪندا جيڪي معلومات شيئر ڪري رهيا آهن.نڙي.مسڪرايو.حصو وٺو، بلڪه ڳالهائڻ لاء توهان جي ايندڙ آپشن کي ڳولڻ جي.

3. فيلڊ کي سطح ڪريو

وڌيڪ عام ميدان توهان قائم ڪري سگهو ٿا، وڌيڪ ممڪن آهي ته توهان ڳنڍيندا.

عام دلچسپيون ۽ پس منظر ڳولھيو ۽ انھن کي استعمال ڪريو ڪنيڪشن کي مضبوط ڪرڻ لاءِ ھر دفعي جڏھن توھان گراهڪن سان رابطي ۾ آھيو.ٿي سگهي ٿو توهان هڪ پسنديده ٽي وي شو، هڪ راند لاء هڪ جوش يا شوق ۾ دلچسپي حصيداري ڪريو.يا ٿي سگهي ٿو توهان وٽ ساڳئي عمر جا ٻار آهن يا هڪ محبوب ليکڪ.انهن مشترڪات کي نوٽ ڪريو ۽ پڇو ته گراهڪ انهن بابت ڇا سوچي رهيا آهن جڏهن توهان لهه وچڙ ۾ آهيو.

نون گراهڪن سان گڏ هڪ ٻيو اهم: انهن جي بنيادي رويي جو آئينو - تقرير جي شرح، لفظن جو استعمال، سنجيدگي يا ڍنگ جي مزاح.

4. هڪ گڏيل تجربو ٺاهيو

ڪڏهن نوٽ ڪريو ته ڪيئن ماڻهو جن هڪ مايوسي واري تجربي ۾ حصيداري ڪئي آهي - جيئن ته دير سان اڏامون يا برفاني طوفان جي ذريعي انهن جي فوٽ پاٿ کي ڇڪڻ - مان وڃو "مون کي هن کان نفرت آهي!""اسان ان ۾ گڏ آهيون!"

جڏهن توهان هڪ مايوس ڪندڙ تجربو پيدا ڪرڻ نٿا چاهيو، توهان اهو بڻائڻ چاهيو ٿا ته "اسان هن ۾ گڏ آهيون" تجربو ذريعي پارٽنرشپ.

جڏهن توهان مسئلن تي گراهڪن سان ڪم ڪريو ٿا، هڪ گڏيل تجربو ٺاهيو تعاون ڪرڻ.توهان ڪري سگهو ٿا:

• گراهڪن جي لفظن کي استعمال ڪندي مسئلي جي وضاحت ڪريو
• انهن کان پڇو ته ڇا اهي ڪنهن حل لاءِ خيالن جي ڏي وٺ ڪرڻ چاهيندا جيڪي انهن کي مطمئن ڪن
• انهن کي حتمي حل چونڊڻ ڏيو ۽ ان تي عمل ڪرڻ ۾ انهن جي شموليت جي سطح.

ذريعو: انٽرنيٽ تان ترتيب ڏنل