ڪسٽمر جي مصروفيت کي وڌائڻ لاء 4 طريقا

ڪاروباري ماڻهو ورچوئل اسڪرين تي 'ENGAGE' لفظ کي ڇڪيندو آهي

 

پهريون ڪسٽمر تجربو تمام گهڻو آهي پهرين تاريخ وانگر.توهان انهن کي ڪافي دلچسپي ورتي ته ها چوڻ لاءِ.پر تنهنجو ڪم نه ٿيو آهي.توهان کي انهن کي مصروف رکڻ لاءِ وڌيڪ ڪرڻ جي ضرورت پوندي - ۽ وڌيڪ تاريخن تي راضي!ڪسٽمر جي تجربي لاءِ، هتي چار طريقا آهن مصروفيت کي وڌائڻ لاءِ.

گراهڪ مصروف آهن، پريشان آهن ۽ توهان جي مقابلي جي آڇن سان بمباري ڪئي وئي آهي.تنهن ڪري توهان کي انهن تي ڌيان ڏيڻ ۽ توهان سان مشغول رکڻ لاءِ حڪمت عملي جي ضرورت آهي.اهي تجاويز آمريڪي ايڪسپريس جي ماهرن جي مدد ڪندا.

انهن کي تعليم ڏيو

ڇا توهان B2B يا B2C صورتحال ۾ ڪم ڪريو ٿا، توهان جا گراهڪ شايد صنعت يا حالتن بابت وڌيڪ ڄاڻڻ چاهيندا آهن جيڪي انهن کي توهان کان خريد ڪرڻ لاء کڻي آيا آهن.

خوشقسمتيءَ سان، توھان انھن کي پيش ڪري سگھو ٿا پيشيوراڻي ۽/يا ذاتي ترقي مختلف طريقن ۽ وقتن ۾، تنھنڪري اھي لڳ ڀڳ ھميشه پنھنجي مصروف زندگين کي پورو ڪرڻ لاءِ ڪجھ ڳولي سگھن ٿا.توهان جي مارڪيٽنگ ۽/يا گراهڪ تجربي واري ٽيم وٽ ممڪن آهي ته تعليمي مواد اڳ ۾ ئي موجود هجي جيڪي ٻين طريقن سان پيڪيج ڪري سگھجن ٿيون ته جيئن هلندڙ سکيا کي گڏ ڪري سگهجي.

آن لائين ڪورسز ۽ پوڊ ڪاسٽ ٺاھيو.ڪورسز جي هڪ لائبريري ٺاهيو، گڏوگڏ ڊائون لوڊ ڪرڻ جي قابل ٽپ شيٽ يا اڇا ڪاغذ.پنهنجي سوشل ميڊيا چينلز ۾ ”تعليم پورٽل“ کي پروموٽ ڪريو.اي ميل پيغام موڪليو، گراهڪن کي دعوت ڏيڻ لاء انهن تائين رسائي.انهن کي انعام ڏيو (شايد رعايت سان) ڪورس استعمال ڪرڻ لاءِ.

پاپ اپ

نون رشتن ۾ ماڻهو اڪثر حصو وٺن ٿا ”عجب جي بدلي“ ۾، غير متوقع تحفا يا مهربانيون ڏئي ڏيکارين ٿا ته هر هڪ ٻئي جو ڪيترو خيال رکي ٿو ۽ رشتي کي مثبت رخ ۾ اڳتي وڌڻ لاءِ.

ساڳيو ڪاروبار ۽ ڪسٽمر تجربو پروفيسر لاءِ وڃي سگھن ٿا جيڪي نئين گراهڪن سان باهه کي زنده رکڻ جي ڪوشش ڪري رهيا آهن.

"پاپ اپ" تجربو ٺاهيو - مختصر، مزيدار واقعا جسماني مقام يا آن لائن ۾.توهان جي سماجي ميڊيا چينلن ۾ واقعي جو اعلان ڪريو.ڪوشش ڪرڻ لاءِ شيون: فليش سيلز خاص تازو خريد ڪندڙن لاءِ، فيلڊ جي ماهرن تائين رسائي جنهن ۾ توهان جا گراهڪ دلچسپي رکن ٿا، تفريحي واقعا جهڙوڪ مقامي آرٽس يا راندين، يا نئين، لاڳاپيل ڪتاب تائين رسائي.

ذاتي طور تي پيروي ڪريو

هڪ وقت ۾ جڏهن اڪثر ڪميونيڪيشن ڪمپيوٽرن ۽ ايپس ذريعي ڪيو ويندو آهي (اصل ۾ فون تي آواز سان نه)، ذاتي پيروي ڪندڙ گراهڪن کي مشغول ڪندو هڪ ٽيڪسٽ يا اي ميل کان وڌيڪ ڪڏهن به ڪري سگهي ٿو.

ڪسٽمر سروس ۽ سيلز جا ماهر شايد ڪال ڪري سگھن ٿا - جيتوڻيڪ اهو وائس ميل ڏانهن وڃي ٿو - پهرين خريداري کان پوءِ ۽ پراڊڪٽ يا خدمت جو وڌ کان وڌ فائدو حاصل ڪرڻ لاءِ هڪ ٽپ شيئر ڪريو، ممڪن طور تي انهن کي صلاحن لاءِ توهان جي ويب سائيٽ ڏانهن اشارو ڪيو.

وڌيڪ ذاتي ڪرڻ

بس هڪ دوستي رومانوي رشتي ۾ پيار خط وانگر، توهان جي پيشه ورانه تعلقات ۾ گراهڪن کي مشغول ڪرڻ جو هڪ بهترين طريقو ذاتي رابطي سان آهي.

مثالي طور، توهان هر پيغام کي ذاتي ڪيو.پر توهان وٽ ممڪن آهي ته هر وقت ذاتي ڪرڻ لاءِ موڪلڻ ۽ جواب ڏيڻ لاءِ تمام گهڻا آهن.پلس، گراهڪ هڪ بنيادي انڪوائري جي ذاتي جواب جي اميد نه ڪندا آھن.

پر تسليم ڪيو ته هر نئين گراهڪ کي توهان جي موڪليل هر پيغام جي ضرورت ناهي.گراهڪن کي ڀاڱن ۾ ورهايو انهن جي بنياد تي جيڪي انهن خريد ڪيو آهي، انهن جي ترجيحن ۽ ڊيموگرافڪس کي يقيني بڻائڻ لاءِ ته توهان انهن کي پيغام، آڇون ۽ مهربانيون موڪليو جيڪي بلڪل مناسب آهن.

اڃا به بهتر، توهان جي CRM سسٽم کي استعمال ڪريو انهن جي ترجيحن جي ٽريڪ رکڻ لاء ۽ انهن تائين پهچي جڏهن اهي شيون وڪري تي هلن ٿيون يا ٻيو ڪجهه دستياب ٿي وڃي.

 

ذريعو: انٽرنيٽ تان ترتيب ڏنل


پوسٽ ٽائيم: مئي-26-2022

اسان ڏانهن پنهنجو پيغام موڪليو:

پنهنجو پيغام هتي لکو ۽ اسان ڏانهن موڪليو