خبرون
-
3 ڪنجيون هڪ ڪسٽمر-مرڪز ڪمپني بڻجڻ لاءِ
تصور ڪرڻ بند ڪريو ۽ ان کي انجام ڏيو."مسئلو اڪثر اهو آهي ته اسان مان ڪنهن کي به گراهڪن سان ڪاميابي جو ساڳيو گڏيل نقشو ناهي"."توهان گراهڪ جي مرڪز تائين پهچي سگهو ٿا جڏهن هرڪو سمجهي ٿو ۽ ڊگهي مدت جي مقصدن ڏانهن ڪم ڪري ٿو."توهان اتي ڪيئن حاصل ڪندا؟جڏهن توهان سڀني جي مدد ڪريو ذهنيت حاصل ڪرڻ، مهارت ...وڌيڪ پڙهو -
4 شيون 'خوش قسمت' وڪرو ڪندڙ صحيح ڪندا آهن
جيڪڏهن توهان هڪ خوش قسمت وڪرو ڪندڙ ڄاڻو ٿا، اسان توهان کي راز ۾ ڏينداسين: هو ايترو خوش قسمت نه آهي جيترو توهان سوچيو.هو هڪ بهتر موقعي پرست آهي.توهان شايد سوچيو ته بهترين وڪرو ڪندڙ ماڻهو صحيح وقت تي صحيح جڳهه تي آهن.پر جڏهن اهو ان تي اچي ٿو، اهي شيون ڪن ٿا جيڪي انهن کي فائدو وٺڻ جي اجازت ڏين ٿا جيڪي ٿئي ٿو ...وڌيڪ پڙهو -
خوشگوار گراهڪ لفظ پکيڙيو: ھتي آھي انھن جي مدد ڪرڻ جو طريقو
تقريبن 70٪ گراهڪ جن وٽ مثبت گراهڪ تجربو آهي توهان کي ٻين کي سفارش ڪندا.اهي تيار آهن ۽ توهان کي سوشل ميڊيا تي آواز ڏيڻ لاءِ تيار آهن، توهان جي باري ۾ رات جي ماني تي دوستن سان ڳالهايو، انهن جي همراهن کي ٽيڪسٽ ڪريو يا انهن جي ماءُ کي فون ڪرڻ لاءِ چيو ته توهان عظيم آهيو.مسئلو آهي، سڀ کان وڌيڪ منظم ...وڌيڪ پڙهو -
ڪسٽمر پريشان؟اندازو لڳايو ته اهي اڳتي ڇا ڪندا
جڏهن گراهڪ پريشان آهن، ڇا توهان انهن جي ايندڙ حرڪت لاء تيار آهيو؟اهو ڪيئن تيار ڪرڻ آهي.توهان جي بهترين ماڻهن کي فون جو جواب ڏيڻ لاء تيار آهي.سوشل ميڊيا تي ڌيان ڏيڻ جي باوجود، 55٪ گراهڪ جيڪي واقعي مايوس يا پريشان آهن هڪ ڪمپني کي فون ڪرڻ پسند ڪن ٿا.صرف 5 سيڪڙو سوشل ميڊيا جو رخ ڪن...وڌيڪ پڙهو -
گراهڪن سان ٻيهر ڳنڍڻ جا 6 طريقا
ڪيترائي گراهڪ ڪاروبار ڪرڻ جي عادت کان ٻاهر آهن.انهن ڪمپنين سان رابطو نه ڪيو آهي - ۽ انهن جي ملازمن - ڪجهه وقت لاءِ.هاڻي اهو ٻيهر ڳنڍڻ جو وقت آهي.فرنٽ لائين ملازم جيڪي گراهڪن سان گڏ ڪم ڪن ٿا انهن کي رشتن کي ٻيهر تعمير ڪرڻ جو بهترين موقعو آهي جيڪو روڪيو ويو هو جڏهن ماڻهو ...وڌيڪ پڙهو -
B2B گراهڪن لاءِ هڪ مؤثر آن لائن تجربو ٺاهڻ
گهڻيون B2B ڪمپنيون گراهڪن کي ڊجيٽل ڪريڊٽ نه ڏئي رهيون آهن جيڪي اهي مستحق آهن - ۽ ڪسٽمر تجربو ان لاءِ نقصان پهچائي سگهي ٿو.گراهڪ ڄاڻو ٿا ته اهي B2B يا B2C آهن.اهي خريد ڪرڻ کان پهريان اهي سڀئي آن لائن تحقيق ڪن ٿا.اهي سڀ پڇڻ کان اڳ آن لائن جواب ڳوليندا آهن.اهي سڀئي مسئلا حل ڪرڻ جي ڪوشش ڪندا آهن ...وڌيڪ پڙهو -
ڪئين گراهڪن کي قائل ڪرڻ کان سواءِ انهن کي زور ڏيڻ
جڏهن ته گراهڪن کي حاصل ڪرڻ لاءِ جيڪي توهان چاهيو ٿا حاصل ڪرڻ لاءِ مختلف مختصر مدي وارا حڪمت عمليون آهن ، ”حقيقي اثر“ جو رستو ڪوبه شارٽ ڪٽ ناهي.نقصانات کان بچڻ لاءِ گراهڪن کي زور ڏيڻ لاءِ سوچڻ جو هڪ مختلف طريقو اختيار ڪرڻ لاءِ انهن کي وڪرو ڪرڻ لاءِ، ٻڌڻ کان وڌيڪ ڳالهائڻ، ۽ دفاعي، دليل بازي ۽ ضد ٿيڻ...وڌيڪ پڙهو -
3 ثابت ٿيل عنصر جيڪي اي ميل جواب جي شرح کي وڌايو
پهريون چئلينج توهان جي اي ميل پيغامن کي کولڻ جا امڪان حاصل ڪري رهيو آهي.اڳيون اهو يقيني بڻائي رهيو آهي ته اهي توهان جي ڪاپي پڙهي ۽، آخرڪار، ذريعي ڪلڪ ڪريو.2011 ۾ ويب مارڪيٽرز کي منهن ڏيڻ وارا ٻه سڀ کان وڏو چئلينج لاڳاپيل اي ميل ڪاپي ٺاهي رهيا هئا، ۽ ان کي هڪ وقت تي پهچائي رهيا آهن جيڪي ردعمل کي وڌائي ٿو ...وڌيڪ پڙهو -
ڇا توهان وفاداري ٺاهي سگهو ٿا جڏهن گراهڪ صرف آن لائن خريد ڪري رهيا آهن
اهو تمام آسان آهي گراهڪ لاءِ توهان تي ”دوکي ڏيڻ“ جڏهن توهان وٽ گهڻو ڪري گمنام آن لائن تعلق آهي.پوء ڇا اهو ممڪن آهي سچي وفاداري پيدا ڪرڻ جڏهن توهان ذاتي طور تي رابطو نه ڪيو؟ها، نئين تحقيق جي مطابق.مثبت ذاتي رابطو هميشه وفاداري جي تعمير ۾ اهم هوندو، پر تقريبا 40 ...وڌيڪ پڙهو -
5 بنيادي اصول جيڪي شاندار ڪسٽمر تعلقات ٺاهيندا آهن
ڪاروباري ڪاميابي اڄڪلهه باهمي فائدي واري رشتن کي ترقي ڪرڻ تي منحصر آهي جيڪي گڏيل قدر پيدا ڪن ٿا، باهمي مسئلا حل ڪن ٿا، ۽ وڪرو ڪندڙ ۽ گراهڪن ٻنهي کي "اسان" جي جاء تي حاصل ڪن ٿا، بلڪه "اسان بمقابله انهن" جي جنگ جي معمول جي ڀيٽ ۾.هتي پنج بنيادي اصول آهن جيڪي بنياد ٺاهيندا آهن ...وڌيڪ پڙهو -
اعلي خطرن جي وڪرو جا ماڊل جيڪي نتيجا حاصل ڪن ٿا
اهو طئي ڪرڻ ته ڪهڙو سيلز ماڊل توهان جي ڪاروبار لاءِ سڀ کان وڌيڪ معنيٰ رکي ٿو ٿورڙو آهي هڪ پيماني تي توازن رکڻ جي ڪوشش ڪرڻ – هر تبديلي جيڪا توهان هڪ پاسي ڪندي آهي ان جو اثر ٻئي تي پوندو.نقطي ۾ ڪيس: هڪ تازو مطالعو هڪ مشهور سيلز ماڊل کي اجاگر ڪيو جنهن جي نتيجي ۾ 85 سيڪڙو کان وڌيڪ نمائندا نيٽي ...وڌيڪ پڙهو -
هتي ثبوت آهي ڪسٽمر سروس توهان جي ڪمپني جو سڀ کان اهم حصو آهي
عظيم ڪسٽمر سروس کان سواء، توهان جي ڪمپني ٻڏي سگهي ٿي!خوفناڪ، پر تحقيق سان سچ ثابت ٿيو.هتي آهي جيڪو توهان کي ڄاڻڻ جي ضرورت آهي (۽ ڪريو).گراهڪ توهان جي شين، ٽيڪنالاجي ۽ سماجي ذميواري جي باري ۾ خيال رکندا آهن.پر اهي پنهنجو پئسا کسٽمر سروس ۽ مجموعي تجربي تي رکن ٿا.خدمت سنجيدگي سان ...وڌيڪ پڙهو
