”گهڻا ماڻهو سمجهائڻ جي ارادي سان نه ٿا ٻڌن؛اهي جواب ڏيڻ جي ارادي سان ٻڌن ٿا.

وڪرو ڪندڙ ڇو نٿا ٻڌن

هتي اهم سبب آهن ڇو ته وڪرو ڪندڙ نه ٻڌندا آهن:

• ٻڌڻ بجاءِ ڳالهائڻ کي ترجيح ڏين ٿا.
• اهي امڪان جي دليل يا اعتراض کي رد ڪرڻ لاء ڏاڍو پريشان آهن.
• اهي پاڻ کي پريشان ٿيڻ جي اجازت ڏيندا آهن ۽ ڌيان نه ڏيندا آهن.
• اهي سڀ ثبوت موجود هجڻ کان اڳ نتيجن تي ٽپو ڏين ٿا.
• اهي سڀ ڪجهه ياد رکڻ جي ڪوشش ڪندا آهن ته بنيادي نقطا گم ٿي ويندا آهن.
• اهي گهڻو ڪجهه رد ڪري ڇڏيندا آهن جيڪي اهي ٻڌندا آهن غير متعلق يا غير دلچسپ.
• اهي معلومات کي رد ڪرڻ چاهيندا آهن جيڪي اهي پسند نٿا ڪن.

توهان جي ٻڌڻ جي صلاحيتن کي ڪيئن بهتر بڻائي

توهان جي ٻڌڻ جي صلاحيتن کي بهتر ڪرڻ لاء ڇهه طريقا:

1. سوال پڇو.پوءِ خاموش ٿيڻ جي ڪوشش ڪريو ۽ گراهڪن کي اجازت ڏيو ته توھان ڪجھھ چوڻ کان پھريان انھن جا سمورا نقطا حاصل ڪري وٺو.
2. توجهه ڏيو.پريشانين کي ختم ڪريو ۽ امڪان تي ڌيان ڏيو.
3. ڳجھي ضرورتن کي ڳولھيو.پوشيده ضرورتن کي کليل ۾ آڻڻ لاءِ سوال استعمال ڪريو.
4. جيڪڏهن توهان جو امڪان ناراض ٿي وڃي، جوابي حملو نه ڪريو.پنهنجو ٿڌو رکو ۽ هن کي ٻڌو.
5. توهان جي امڪان کي ڏسو.خريد ڪرڻ جي سگنلن تي کڻڻ لاءِ جسماني ٻولي تي ڌيان ڏيو.
6. تبصرو استعمال ڪريو.ٻيهر ورجايو جيڪو توهان ٻڌو آهي درستگي جي تصديق ڪرڻ ۽ غلط فهمي کي روڪڻ لاءِ.

غور سان ٻڌو

سڀ کان وڌيڪ ڪامياب وڪرو ڪندڙ 70٪ کان 80٪ وقت تائين ٻڌندا آهن، تنهن ڪري اهي انهن جي امڪانن يا گراهڪن لاء پيشيونٽيون ترتيب ڏئي سگهن ٿيون.ڪسٽمر جي ايجنڊا کي ٻڌڻ هڪ وڪرو ڪندڙ لاءِ واحد رستو آهي اهو طئي ڪرڻ لاءِ ته هن جو پروڊڪٽ يا خدمت ڪيئن ڪسٽمر جي ضرورتن کي پورو ڪري سگهي ٿي.

فرض نه ڪريو.اهو عام طور تي سٺو خيال نه آهي ته اهي مفروضا ٺاهڻ لاء جيڪي گراهڪ ڳولي رهيا آهن انهن جي سيلز دوران.مفروضن جي بدران، مٿين ويجھن سوال پڇن ٿا ته ان کي ظاهر ڪرڻ لاء گراهڪ ڇو خريد ڪندا آهن ۽ ڪيئن انهن جي خريداري جي عمل لفظن کي.وڪرو ڪندڙ جيڪي تمام گهڻا مفروضا ٺاهي سگھن ٿا آخرڪار ڪاروبار وڃائي سگھن ٿا.

ڳولهي لڪيل ضرورتون

اهو وڪرو ڪندڙ تي منحصر آهي احتياط سان ٻڌڻ لاءِ ڪنهن به پوشیدہ ضرورتن کي ظاهر ڪرڻ لاءِ جنهن کي خطاب نه ڪيو وڃي.انهن کي حل فراهم ڪرڻو پوندو ته مقابلي کان اڳ.گراهڪن کي اميد آهي ته وڪرو ڪندڙ ماڻهن لاء انهن لاء هڪ قيمتي وسيلو آهي.قدر اچي ٿو مسلسل مدد ڪرڻ کان وٺي گراهڪ جي ڪاميابي ۾.

فوري نتيجن کان ٻاهر ڏسو

ڊگهي مدي واري سوچ هڪ عيش نه آهي، اها هڪ ضرورت آهي.پنهنجو پاڻ کي رستي تي ڏسڻ لاءِ حاصل ڪرڻ مستقبل جي ڪاميابي جي ڪنجي آهي.اهڙي تشويش جي بغير، اڪثر ڪري اهو تسليم ڪرڻ ۾ ناڪامي آهي ته مارڪيٽ بدلجي رهي آهي ۽ ڪاروبار غائب ٿي سگهي ٿو نتيجي طور.

دستياب ٿيڻ

هڪ طريقي سان رسائي حاصل ڪريو جيڪا سيل فون ۽ اي ميل کان ٻاهر آهي.اهو نه آهي جڏهن توهان گراهڪ سان رابطو ڪرڻ چاهيو ٿا جيڪو شمار ڪري ٿو - اهو آهي جڏهن گراهڪ توهان سان رابطو ڪرڻ چاهي ٿو جيڪو معاملو آهي.

وسيلو: انٽرنيٽ تان ترتيب ڏنل