تنهن ڪري، توهان انهن ڏينهن ۾ گراهڪن سان لهه وچڙ نٿا ڪري سگهو.ان جو مطلب اهو ناهي ته توهان گراهڪ جي تجربي کي مباشرت محسوس نٿا ڪري سگهو.هتي آهي تجربو ڪيئن مٺو ڪجي جڏهن ته سماجي فاصلو.

اهم تجربو هاڻي وڌيڪ ذاتي بڻائڻ آهي، ڇا توهان گراهڪ کي اڪثر ڏسندا آهيو، گهٽ ۾ گهٽ يا ڪڏهن به نه - يا ڇا اهي تجربا ماسڪ ذريعي آهن، فون تي يا آن لائن.

هتي ماهرن جي صلاح ۽ ثابت ڪيل حڪمت عمليون آهن صارف جو تجربو بهتر بڻائڻ لاءِ فاصلو رکڻ دوران:

1. مدد کي ذاتي بڻايو

ماڻهن وٽ گهٽ انساني رابطو آهي.ان ڪري ڪيترن ئي پنهنجو فون استعمال ڪيو آهي اصل ۾ ماڻهن سان ڳالهائڻ لاءِ ، بلڪه سوشل ميڊيا تي متن يا پوسٽ ڪرڻ جي.اهو توهان جو موقعو آهي تجربو ذاتي ڪرڻ جو حوصلا افزائي ڪندي گراهڪن کي توهان جي ماهرن سان ڳالهائڻ ۾ وقت گذارڻ لاءِ.

مثال طور، اي ميل فراهم ڪندڙ سپر هيومن گراهڪن کي 30 منٽ ٽريننگ سيشن ڏيندو آهي جڏهن اهي سائن ان ڪندا آهن.اهو صرف آن لائن سبق ۽ يوٽيوب وڊيوز ناهي.اهو هڪ خدمت آهي پرو هلندڙ گراهڪن کي سسٽم ذريعي.۽ گراهڪ تجربو کي ايترو پيار ڪندا آهن ته اهي خدمت لاءِ ادا ڪندا آهن جڏهن اتي ڪيترائي مفت اي ميل فراهم ڪندڙ آهن.

اهڙي طرح، هڪ پلانٽ پهچائڻ جي خدمت پيش ڪري ٿي گراهڪن کي پلانٽ ماءُ، ماهرن جي هڪ ٽيم جيڪا گراهڪن سان ڳالهائي سگهي ٿي ٻوٽي جي بحران ذريعي يا صرف سار سنڀال.

2. پراڻا اسڪول وڃو

هٿ سان لکيل لفظ اڃا تائين تمام گهڻو جذبو رکي ٿو.نه گھڻا ذاتي پيغام ماڻھن جي ميل باڪس ۾ پھچندا آھن، تنھنڪري جڏھن ڪو ڪندو آھي، اھو بيھي بيٺو آھي.

هڪ زيور جو پرچون ڪندڙ جيڪو ايمازون تي موجودگي حاصل ڪرڻ لاءِ ڪافي وڏو ٿي ويو آهي، موڪلي ٿو ذاتي شڪرگذاري پيغامن سان آرڊرن سان گڏ جيترو ننڍو، هڪ سستو ڪنگڻ.اهڙي طرح، من ۽ مون، هڪ هينڊ بيگ ۽ لوازمات جو ليبل، هڪ ذاتي نوٽ شامل ڪري ٿو، هر گراهڪ کي خطاب ڪندي.مالڪن جو چوڻ آهي ته اهي امتياز محسوس ڪن ٿا ته گراهڪن انهن کي چونڊيو.

3. فرنٽ لائن سروس جي ماهرن کي متاثر ڪرڻ جي طاقت ڏيو

ڪيتريون ئي تنظيمون فرنٽ لائن سروس، سيلز ۽ سپورٽ پروفيشنلز کي ٻڌائين ٿيون ته گراهڪن طرفان صحيح ڪم ڪن.پر صرف ڪجهه پنهنجا پئسا رکيا آهن جتي انهن جا وات آهن، ملازمن کي وسيلا ڏيڻ لاءِ گراهڪن جي تجربن کي ذاتي ۽ خاص بڻائڻ لاءِ.

مثال طور، آرٽيفيڪٽ بغاوت نه ڏني ملازمن کي هڪ دستي بڪ گراهڪن جي مسئلن کي حل ڪرڻ يا حل ڪرڻ لاءِ.ان جي بدران، انهن کي تخليقي ۽ سمجھدار ٿيڻ جي حوصلا افزائي ڪئي.ھڪڙي صورت ۾، اھو ھڪڙو گراهڪ تجربو پيش ڪيو جيڪو پيداوار جي ملازمن سان گڏ ڪم ڪرڻ لاء ھڪڙو خاص "مصروفيت ڪتاب" ٺاھيو جيڪو ھڪڙي ڪسٽمر لاء تصور ڪيو پر اھو نه ڄاڻو ته اھو ڪيئن ٺاھيو.

4. توهان جي سماجي ميڊيا راند کي وڌايو

ڪجهه گراهڪ سوشل ميڊيا کي هڪ ذاتي تجربو سمجهندا آهن، جيستائين اهي چيٽ جي ٻئي پاسي هڪ حقيقي شخص سان ڳنڍيل محسوس ڪن.ان جو مطلب آهي گهٽ چيٽ بوٽ ۽ وڌيڪ حقيقي ماڻهو.

خدمت جي ماهرن جي حوصلا افزائي ڪريو جيڪي توهان جي سوشل ميڊيا پليٽ فارمن کي سنڀاليندا آهن انهن جي پروفائل ۾ پنهنجون حقيقي تصويرون رکڻ ۽ ڪجهه ذاتي شامل ڪريو (پر تمام گهڻو ذاتي نه) - جهڙوڪ شوق، پالتو جانورن سان لاڳاپو يا موضوع جي دلچسپي.

5. همدردي لاءِ وقت ٺاهيو

گراهڪ انهن ماڻهن سان ڳنڍڻ چاهيندا آهن جن سان اهي هميشه کان وڌيڪ ڳالهائيندا آهن.ملازمن کي ڪنيڪشن ٺاهڻ لاءِ اضافي وقت ڏيو، اضافي دلچسپي ڏيکاري ۽ ضروري هجي ته تشويش جو اظهار ڪريو.معيار جي ڪالن تي ڌيان ڏيو، نه رڳو مقدار.

مثال طور، (۽ اهو هڪ ذاتي تجربو آهي)، هڪ مردم شماري جاچ ڪندڙ منهنجي گهر ۾ ٻارن جي پرائمري ۽ سيڪنڊري رهائشن بابت پڇي رهيو هو، جڏهن مون هن کي ٻڌايو ته منهنجي ڌيءَ جنهن ڪاليج ۾ شرڪت ڪئي هئي.ٻاهر نڪتو، مردم شماري جي ملازم مون کي ٻڌايو، هن جو ڇوڪرو ان ئي ننڍڙي اسڪول ۾ ويو ۽ يونيورسٽي جي نالي جي اسپيل پسمانده استعمال ڪندي پنهنجي ڪاروبار جو نالو رکيو.هڪ جلدي ڳنڍڻ واري ڪهاڻي هڪ غير معمولي تجربو يادگار ۽ ذاتي ڪيو.

ذريعو: انٽرنيٽ تان ترتيب ڏنل