پنھنجي گراهڪ جي تجربي کي بھتر ڪريو ۽ توھان ھيٺئين لائن کي بھتر ڪري سگھوٿا.

محقق ڏٺائين ته چوڻي جي پويان سچ آهي، توهان کي پئسا ڪمائڻ لاء پئسا خرچ ڪرڻو پوندو.

تقريبن اڌ گراهڪ هڪ پراڊڪٽ يا خدمت لاءِ وڌيڪ ادا ڪرڻ لاءِ تيار آهن جيڪڏهن اهي بهتر تجربو حاصل ڪري سگهن ، سيٽيل جي نئين تحقيق مطابق.

هاڻي، اسان توهان کي صلاح نه ٿا ڪريون ته توهان جلدي پئسو اڇلائي هر گراهڪ جي مسئلي تي.پر اهو ادا ڪندو گراهڪن جي تجربي جي بهتري ۾ سيڙپڪاري ڪرڻ.

هن تي غور ڪريو: 49٪ گراهڪ جيڪي مثبت تجربا آهن ۽ آن لائن پوسٽ ڪرڻ چاهيندا آهن ٻين کي انهن جي تجربي بابت ڄاڻڻ.پوءِ انهن جا دوست، ڪٽنب ۽ پوئلڳ وڏي خدمت فراهم ڪندڙ سان خريد ڪندا، سيٽل ريسرچ مليو.بهتر تجربو ٺاهڻ سان وات جو مثبت لفظ وڌندو جيڪو خاص طور تي وڪرو وڌائڻ جو ارادو رکي ٿو.

اڀرندڙ ڪردار

ھڪڙو طريقو: وڌايو يا شروع ڪريو گراهڪ جي ڪاميابي جو ڪردار.

گارٽنر سيلز اينڊ مارڪيٽنگ ڪانفرنس 2018 ۾ گارٽنر ايڊوائيزري ڊائريڪٽر ٽام ڪاسگرو چيو، ”گراهڪن کي وڌيڪ قيمت حاصل ڪرڻ ۾ مدد ڪريو جيڪي اهي اڳ ۾ ئي خريد ڪري رهيا آهن.

ڪسٽمر سروس هڪ بنيادي طور تي رد عمل وارو ڪردار آهي - جيڪو هميشه هو ۽ اڃا به اهم آهي مسئلن کي حل ڪرڻ، سوالن جا جواب ڏيڻ ۽ معلومات کي واضح ڪرڻ.ڪسٽمر ڪامياب پروفيسر هڪ وڌيڪ فعال طريقي سان تجربو بهتر ڪري سگهن ٿا.

هڪ بهتر تجربو لاء بهترين طريقا

هتي پنج طريقا آهن گراهڪ جي ڪاميابي جا پرو (يا خدمت جا پروفيسر جيڪي وڌيڪ فعال ڪم تي وٺي سگهن ٿا) تجربو بهتر ڪري سگهن ٿا:

1. گراهڪ جي صحت ۽ اطمينان جي نگراني ڪريو.چيڪ ڪريو گراهڪ سرگرميون تصديق ڪرڻ لاءِ ته اهي سٺا تجربا آهن.خريداري جي نمونن ۽ مصروفيت ۾ تبديلين لاء ڏسو.صحتمند لاڳاپن ۾، گراهڪن کي خريد ڪرڻ گهرجي وڌيڪ مقدار ۽ / يا گهڻو ڪري.ان سان گڏ، انهن کي خدمت سان رابطو ڪرڻ گهرجي، آن لائن رابطو ڪرڻ ۽ سوشل ميڊيا ۾ مشغول ٿيڻ گهرجي.جيڪڏهن اهي نه آهن، رابطي ۾ رهو سمجھڻ لاء ڇو.

2. گراهڪ جي مقصدن ۽ اميدن ڏانهن ترقي جي نگراني ڪريو.گراهڪ پروڊڪٽس جي معيار ۽ توجه جي اميدن سان ڪاروباري رشتن ۾ داخل ٿين ٿا.انهن وٽ پڻ مقصد آهن - عام طور تي پاڻ کي ڪجهه طريقي سان بهتر ڪرڻ.ڪسٽمر ڪاميابي انهن اميدن ۽ مقصدن کي نوٽ ڪري سگهي ٿو ۽ باقاعده پڇي ٿو ته اهي ملاقات ٿي رهيا آهن ۽ جيڪڏهن اهي تبديل ٿي ويا آهن.

3. گراهڪن کي قيمت جي رپورٽ ڪريو.جيڪڏهن توهان گراهڪن کي توهان سان ڪاروبار ڪرڻ جي فائدن بابت ياد ڏياريندا ته تجربو بهتر نظر ايندو.مانيٽر ميٽرڪس جيڪي انهن لاءِ اهم آهن - پئسا بچايو، معيار بهتر، ڪارڪردگي وڌائي، ۽ وڪرو وڌايو، وغيره - ۽ نمايان ٿيل بهتر انگن سان ٽه ماهي رپورٽون موڪليو.

4. بهترين مشق جي حمايت ۽ هدايتون پيش ڪريو.گراهڪن کي صلاحون ۽ ٽيڪنڪ ڏيو جيڪي ثابت ڪيا ويا آھن ٻين لاءِ ڪم ڪرڻ لاءِ ساڳيون شيون يا خدمتون استعمال ڪندي جيڪي اھي ڪندا آھن.

5. کين نيون چالون سيکاريو.انهن شين ۽ خدمتن تي باقاعده ٽريننگ پيش ڪريو جيڪي انهن وٽ آهن ته جيئن اهي نوان يا گهٽ استعمال ٿيل اوزارن يا بهترين طريقن مان فائدو حاصل ڪري سگهن.

انٽرنيٽ وسيلن مان ڪاپي