وڪرو ڪندڙ ماڻهن جي جدوجهد لاءِ جيڪو آخري رستو هوندو هو اهو گهڻو ڪري اڄ جي مقابلي واري بازار ۾ ٿي رهيو آهي: حریف پنهنجي پروڊڪٽس جي صلاحيتن کي واضح طور تي غلط بيان ڪري رهيا آهن يا، سڀ کان وڌيڪ، توهان جي شين يا خدمتن بابت غلط تبصرو ڪرڻ.

ڇا ڪجي

پوء توهان ڇا ڪندا آهيو جڏهن توهان جو مقابلو سچ کي مسخ ڪري رهيو آهي ۽ توهان جو گراهڪ پچ لاء گر ٿيڻ لڳي؟سڀ کان وڌيڪ ممڪن جواب اهو آهي ته ٽٽ-فار-ٽٽ جنگ ۾ مشغول ٿيڻ.

اهي بهترين جواب آهن:

• غور سان ٻڌو جڏهن گراهڪ توهان کي معلومات جي باري ۾ ٻڌايو ته انهن هڪ مقابلي کان سکيو آهي.فوري جواب ڏيڻ جي مخالفت ڪريو.فرض نه ڪريو گراهڪ هر شي کي مڃي ٿو جيڪو هڪ مقابلي ۾ چيو آهي.ڪجهه گراهڪ شايد توهان جي ردعمل کي ڳولي رهيا آهن.ٻيا شايد ڳالهين جي فائدي لاء ڳولي رهيا آهن.
• هاء روڊ وٺو.جيڪڏهن توهان جي مقابلي ۾ توهان جي لفظن کي موڙيندڙ ۽ توهان جي صلاحيتن کي غلط بيان ڪرڻ جي ضرورت آهي ته گراهڪ جي توجه حاصل ڪرڻ لاء، اهو هڪ يقيني نشاني آهي ته توهان ڪجهه صحيح ڪري رهيا آهيو.جنهن منٽ ۾ توهان مقابلي جي بدمعاشي شروع ڪندا آهيو اهو منٽ آهي توهان پنهنجو پاڻ کي انهن سان ۽ انهن جي غير اخلاقي رويي سان ڳنڍڻ شروع ڪيو.ڪنهن مدمقابل طرفان ڪيل ڪوڙن دعوائن کي غور سان ٻڌو، پوءِ انهن جو جواب ڏيو تفصيلي، پروفيشنل انداز ۾ گراهڪن جي سامهون.
• توهان جي طاقت تي ڌيان ڏيو.ان سوال جو جواب ڏيڻ لاءِ هميشه تيار رهو، "ڇو اسان کي توهان کان هر ڪنهن کان وڌيڪ خريد ڪرڻ گهرجي؟"جيڪڏهن توهان پنهنجي جواب ۾ واضح ٿي سگهو ٿا، توهان کي غير اخلاقي مقابلن کان ڪنهن به پٺڀرائي بابت پريشان ٿيڻ جي ضرورت نه هوندي.هڪ دفعو توهان جا گراهڪ توهان جي منفرد قوتن ۽ صلاحيتن کي سمجهي، اهي عام طور تي ڪنهن به مقابلي کان متاثر نه ٿيندا.
• گفتگو کي تبديل ڪريو تجربو ته ڪسٽمر توهان سان ڪيو آهي.هن کي حوصلا افزائي ڪريو ته ٽريڪ رڪارڊ کي ويجهي ڏسڻ لاء جيڪو توهان اڳ ۾ ئي قائم ڪيو آهي.جيڪڏهن توهان هڪ امڪان سان ڳالهائي رهيا آهيو، انهن کي ٻڌايو ته توهان جي ڪاميابين جي باري ۾ ٻين گراهڪن سان ڪاميابي سان ڀائيواري ۽ حل لاڳو ڪرڻ.اھم رڪاوٽن جا مثال بيان ڪرڻ جي ڪوشش ڪريو جيڪي امڪان پيش ڪرڻ ۾ ناڪام ٿيا ته توھان انھن کي حل ڪرڻ جي قابل ھئا.
• نه ڏيو، جيتوڻيڪ توهان گراهڪ وڃائي ڇڏيو.ڪڏهن ڪڏهن توهان شيون صحيح طريقي سان ڪندا آهيو ۽ گراهڪ اڃا به مقابلي سان گڏ هوندو آهي.اهو محسوس نه ڪريو ته توهان هن کي هميشه لاءِ وڃائي ڇڏيو آهي، خاص طور تي جيڪڏهن گراهڪ ڇڏي ويو ڇو ته مدمقابل مڪمل طور تي سچا نه هو.صارفين کي اهو احساس ٿيندو ته انهن ڪجهه عرصي دوران غلطي ڪئي.انهن کي اهو محسوس نه ڪيو وڃي ته انهن کي پنهنجي دم سان پنهنجي پيرن جي وچ ۾ واپس اچڻو پوندو.رابطي ۾ رهڻ جاري رکو، ۽ توهان منتقلي کي تمام آسان بڻائي ڇڏيندا.

ذريعو: انٽرنيٽ تان ترتيب ڏنل