انڊسٽري نيوز
-
5 بدترين ڪسٽمر سروس ڪهاڻيون - ۽ سبق جيڪي توهان انهن مان حاصل ڪندا آهيو
خراب ڪسٽمر سروس جي عملن جي باري ۾ هڪ سٺي شيءِ آهي: اهي ماڻهو جيڪي گراهڪ جي تجربي جو خيال رکن ٿا (جهڙوڪ توهان!) اهي قيمتي سبق سکي سگهن ٿا ته انهن کان ڪيئن بهتر ٿيڻو آهي."مثبت ڪسٽمر سروس ڪهاڻيون بيان ڪري ٿو عظيم ڪسٽمر سروس رويي جو نمونو.منفي ڪسٽمر سروس ...وڌيڪ پڙهو -
ڪسٽمر جي تجربي کي ڪيئن مٺو ڪجي - جيتوڻيڪ جڏهن اسان سماجي فاصلو رکون ٿا
تنهن ڪري، توهان انهن ڏينهن ۾ گراهڪن سان لهه وچڙ نٿا ڪري سگهو.ان جو مطلب اهو ناهي ته توهان گراهڪ جي تجربي کي مباشرت محسوس نٿا ڪري سگهو.هتي آهي تجربو ڪيئن مٺو ڪجي جڏهن ته سماجي فاصلو.اهم ھاڻي تجربو کي وڌيڪ ذاتي بڻائي رھيو آھي، ڇا توھان گراهڪن کي اڪثر ڏسندا آھيو، گھٽ ۾ گھٽ يا ڪڏھن به نه ـ يا ڇا...وڌيڪ پڙهو -
توهان مقابلي کي ڪيئن ڄاڻو ٿا؟6 سوال توهان کي جواب ڏيڻ جي قابل هوندو
سخت مقابلي واري حالتون ڪاروباري زندگي جي حقيقت آهن.ڪاميابي توهان جي مقابلي جي موجوده مارڪيٽ شيئرز مان وٺڻ جي صلاحيت سان ماپي ويندي آهي جيئن توهان پنهنجي گراهڪ جي بنياد جي حفاظت ڪندا آهيو.شديد مقابلي جي باوجود، ممڪن آهي قدم کڻڻ لاءِ مقابلي کي روڪڻ لاءِ گراهڪ کي قائل ڪرڻ کان ...وڌيڪ پڙهو -
B2B ڪسٽمر تعلقات کي بهتر ڪرڻ لاء 5 طريقا
ڪجهه ڪمپنيون بهتر B2B ڪسٽمر تعلقات ٺاهڻ جا موقعا ضايع ڪن ٿيون.ھتي آھي جتي اھي غلط آھن، گڏوگڏ پنج قدم توھان کي بھترين ڪرڻ لاءِ.B2B رشتا وفاداري ۽ ترقي لاءِ وڌيڪ صلاحيت رکن ٿا B2C رشتن جي ڀيٽ ۾، جيڪي وڌيڪ ٽرانزيڪشن تي مرکوز آهن.B2Bs ۾، سيلز ۽ ڪسٽم ...وڌيڪ پڙهو -
گراهڪن کي برطرف ڪرڻ جا 7 سبب، ۽ اهو ڪيئن ڪجي
يقينا، توهان گراهڪن کي فائر نه ڪندا آهيو صرف ڇاڪاڻ ته اهي مشڪل آهن.چئلينجن کي منهن ڏئي سگهجي ٿو، ۽ مسئلا حل ٿي سگهن ٿا.پر صاف ڪرڻ جا وقت ۽ سبب آهن.هتي ست حالتون آهن جڏهن توهان گراهڪ جي رشتن کي ختم ڪرڻ تي غور ڪرڻ چاهيو ٿا.جڏهن گراهڪ: معمولي بابت مسلسل شڪايت ...وڌيڪ پڙهو -
ڇا ڪجي جڏهن هڪ گراهڪ توهان کي ماريو
ڪسٽمر تعمير ڪرڻ توهان سان گڏ هڪ شيء آهي.پر بلڪل فلرٽ ڪرڻ - يا بدتر، جنسي ڏاڍائي - ٻيو آهي.هتي اهو آهي ته ڇا ڪجي جڏهن گراهڪ تمام پري وڃو.گهڻا گراهڪ ڄاڻن ٿا واضح لڪير جيڪا ڪاروبار ۽ خوشي کي الڳ ڪري ٿي.پر جڏهن توهان گراهڪن سان ڊيل ڪريو ڏينهن ۾، ڏينهن کان ٻاهر، هر طرح ...وڌيڪ پڙهو -
جڏهن توهان مقابلي کي پڪڙيو ٿا 5 مناسب جواب
وڪرو ڪندڙ ماڻهن جي جدوجهد لاءِ جيڪو آخري رستو هوندو هو اهو گهڻو ڪري اڄ جي مقابلي واري بازار ۾ ٿي رهيو آهي: حریف پنهنجي پروڊڪٽس جي صلاحيتن کي واضح طور تي غلط بيان ڪري رهيا آهن يا، سڀ کان وڌيڪ، توهان جي شين يا خدمتن بابت غلط تبصرو ڪرڻ.ڇا ڪجي پوءِ ڇا ڪجي جڏهن...وڌيڪ پڙهو -
طاقتور، گهٽ قيمت مارڪيٽنگ حڪمت عمليون جيڪي توهان اڄ ڪوشش ڪري سگهو ٿا
حاصل ڪرڻ لاءِ گراهڪ توهان جو نالو ۽ سٺي خدمت جي شهرت کي بهتر بڻائي سگهي ٿو وڪرو وڌائي ۽ وڌيڪ گراهڪن کي خوش ڪري.اهو آهي جتي مارڪيٽنگ فرق ڪري سگهي ٿي.اڄڪلهه سڀ کان وڌيڪ طاقتور مارڪيٽنگ هلون سوشل ميڊيا يا گراس روٽ ڪوششن جي ذريعي ٺاهيل آهن جيڪي ڪجهه به نه آهن.خدمت، ...وڌيڪ پڙهو -
ڪيئن فعال سماجي ڪسٽمر سروس ڪم کي بهتر بنائڻ لاء
سوشل ميڊيا فعال ڪسٽمر سروس کي هميشه کان وڌيڪ آسان بڻائي ڇڏيو آهي.ڇا توهان هن موقعي تي سرمائيداري ڪري رهيا آهيو گراهڪن جي وفاداري کي وڌائڻ لاءِ؟روايتي فعال ڪسٽمر سروس جون ڪوششون - جهڙوڪ FAQs، علم جي بنيادن، خودڪار نوٽيس ۽ آن لائن وڊيوز - صارف جي برقرار رکڻ جي شرح کي وڌائي سگھي ٿو جيئن mu...وڌيڪ پڙهو -
4 شيون گراهڪ چون ٿا ته اهي توهان جي اي ميل مان چاهين ٿا
Naysayers سالن تائين اي ميل جي موت جي اڳڪٿي ڪري رهيا آهن.پر معاملي جي حقيقت اها آهي ته (موبائل ڊوائيسز جي واڌ جي مهرباني)، اي ميل اثرائتي ۾ بحاليء کي ڏسي رهيو آهي.۽ هڪ تازو مطالعو ثابت ڪيو آهي ته خريد ڪندڙ اڃا تائين اي ميل ذريعي ڊرون ۾ مصنوعات خريد ڪرڻ لاءِ تيار آهن.اتي ئي آهي ...وڌيڪ پڙهو -
5 وقت سان ڀريل، آف لائن مارڪيٽنگ حڪمت عمليون جيڪي اڃا تائين ادا ڪندا آهن
انٽرنيٽ، سماجي ۽ موبائيل مارڪيٽنگ تي تمام گهڻو زور ڏيڻ سان، اسان ڪجھ آزمايا ۽ سچا حڪمت عملين جي نظر وڃائي چڪا آهيون جيڪي اڃا تائين شاندار طور تي ڪم ڪن ٿيون.اهو وقت ٿي سگهي ٿو اسان جي مٿي کي ڪلائوڊ مان نڪرڻ، برانڊ جي آگاهي پيدا ڪرڻ ۽ ڪجهه چينلن ذريعي مضبوط ليڊز پيدا ڪرڻ جو گهڻو ڌيان نه ٿو ملي ...وڌيڪ پڙهو -
ڇو ذاتي ڪرڻ عظيم گراهڪ تجربن جي ڪنجي آهي
صحيح مسئلو حل ڪرڻ هڪ شيء آهي، پر اهو هڪ ذاتي رويي سان ڪرڻ هڪ مڪمل طور تي مختلف ڪهاڻي آهي.اڄڪلهه جي حد کان وڌيڪ سير ٿيل ڪاروباري منظرنامي ۾، حقيقي ڪاميابي توهان جي گراهڪن جي مدد ڪرڻ ۾ آهي جيئن توهان پنهنجي ويجهي دوست جي مدد ڪندا.ڳلي ۾ زنده رهڻ لاءِ...وڌيڪ پڙهو
