خبرون
-
جڏهن هڪ گراهڪ توهان کي رد ڪري ٿو: 6 قدم بحال ڪرڻ لاء
رد ڪرڻ هر وڪرو ڪندڙ جي زندگي جو هڪ وڏو حصو آهي.۽ وڪرو ڪندڙ جيڪي رد ڪيا ويا آهن انهن کان وڌيڪ اڪثر کان وڌيڪ ڪامياب ٿي ويندا آهن.اهي سمجھندا آهن خطري-انعام جي واپار-بند کي رد ڪري سگھي ٿو، ۽ گڏوگڏ سکيا جو تجربو رد ڪرڻ مان حاصل ڪيل.پوئتي وڃو جيڪڏهن توهان ڪنهن حالت ۾ آهيو ...وڌيڪ پڙهو -
4 طريقا ڳولڻ لاء جيڪي توهان جا گراهڪ چاهيندا آهن
ڪجهه ڪاروبار انهن جي وڪڻڻ جي ڪوششن جو بنياد اندازو ۽ وجدان تي رکن ٿا.پر اهي جيڪي سڀ کان وڌيڪ ڪامياب هوندا آهن انهن جي گراهڪن جي باري ۾ گهڻي ڄاڻ پيدا ڪن ٿا ۽ گراهڪن جي ضرورتن ۽ مقصدن کي منهن ڏيڻ لاءِ انهن جي وڪرو جي ڪوششن کي ترتيب ڏين ٿا.انھن جي ضرورتن کي سمجھڻ سمجھڻ ڪھڙي امڪانن جي ضرورت آھي، ڊسڪ...وڌيڪ پڙهو -
نيشنل ڪسٽمر سروس هفتو راڪ ڪرڻ جو وقت
ڇا توهان جا گراهڪ تجربو پروفيسر سائيٽ تي ڪم ڪن ٿا يا پري، اهو سال جو وقت آهي انهن کي جشن ڪرڻ لاء، توهان جي گراهڪن ۽ سڀني عظيم تجربن کي.اهو تقريبن نيشنل ڪسٽمر سروس هفتو آهي - ۽ اسان وٽ توهان لاءِ منصوبا آهن.سالياني جشن آڪٽوبر جو پهريون مڪمل ڪم هفتو آهي ...وڌيڪ پڙهو -
هتي 4 قسم جا گراهڪ آهن: هر هڪ کي ڪيئن علاج ڪجي
وڪڻڻ ڪيترن ئي طريقن سان جوا وانگر آهي.ڪاروبار ۽ جوا ٻنهي ۾ ڪاميابي سٺي معلومات، مضبوط اعصاب، صبر ۽ ٿڌي رهڻ جي صلاحيت جي ضرورت آهي.امڪان جي راند کي سمجھڻ کان اڳ ۾ ويھڻ جي امڪاني گراهڪن سان، اھو طئي ڪرڻ جي ڪوشش ڪريو ته ڪسٽمر ڪھڙي راند آھي...وڌيڪ پڙهو -
گراهڪ جي وابستگي جا 5 سطح - ۽ ڇا واقعي وفاداري کي هلائي ٿو
گراهڪ جي وابستگي جو مقابلو خوبصورتي سان ٿي سگهي ٿو - صرف چمڙي جي اونهي.خوشقسمتيء سان، توهان اتي کان هڪ مضبوط تعلق ۽ وفاداري ٺاهي سگهو ٿا.رائس يونيورسٽي جي نئين تحقيق مطابق، صارف پنجن مختلف سطحن تي پراڊڪٽس، سروسز ۽ ڪمپنين لاءِ پرعزم بڻجي سگهن ٿا.هڪ نئون س...وڌيڪ پڙهو -
3 شيون جيڪي گراهڪن کي توهان کان تمام گهڻي گهرجن
ڪسٽمر تجربو پرو: جذبي کي وڌايو!اها هڪ شيءِ آهي جنهن جي گراهڪن کي توهان کان پهريان کان وڌيڪ ضرورت آهي.اٽڪل 75 سيڪڙو گراهڪن جو چوڻ آهي ته انهن کي يقين آهي ته هڪ ڪمپني جي ڪسٽمر سروس وبائي مرض جي نتيجي ۾ وڌيڪ جذباتي ۽ جوابدار هجڻ گهرجي."جيڪو قابل آهي جيئن عظيم ڪسٽمر سروس ch آهي ...وڌيڪ پڙهو -
توهان کي ڪيتريون ئي ٻيهر ڪالون ڇو ملن ٿيون - ۽ ڪيئن وڌيڪ مارجن 'ون اينڊ ڊنڊ'
ڇو ته ڪيترائي گراهڪ توهان سان هڪ سيڪنڊ، ٽيون، چوٿين يا وڌيڪ ڀيرا رابطو ڪندا آهن؟نئين تحقيق انڪشاف ڪيو ته ورجائڻ جي پويان ڇا آهي ۽ توهان انهن کي ڪيئن روڪي سگهو ٿا.هڪ تازي مطالعي مطابق، سڀني صارفن جي مسئلن جو هڪ ٽيون حصو هڪ ڪسٽمر سروس پرو کان لائيو مدد جي ضرورت آهي.پوءِ هر ٽيون ڪال، چيٽ يا ائين...وڌيڪ پڙهو -
ڪيمي ٽگ آف وار ٽيم بلڊنگ جي مشق
سمنڊ جي ڪناري ڏانهن هلڻ لاءِ ڪهڙو خوبصورت ڏينهن آهي ۽ ڪيمي ٽيمن لاءِ هڪ دلچسپ ٽگ آف وار منظم ڪيو.ٽگ آف وار رياست لاءِ ضابطا آهن اتي هر هڪ ڇهه ماڻهن جون ٻه ٽيمون آهن.ريفري هڪ کان ٽي ڳڻڻ کان پوءِ ٻنهي ٽيمن کي ناڪاري طرف کان رسي ڪڍڻ لاءِ جدوجهد ڪئي.جنگ جو ٽڪر آهي ...وڌيڪ پڙهو -
ڳالهيون ٻڌائڻ جا طريقا جيڪي امڪانن کي گراهڪن ۾ تبديل ڪن ٿا
ڪيتريون ئي سيلز پيشيونٽيون بورنگ، غير معمولي ۽ بيڪار آهن.اهي جارحتي خاصيتون اڄڪلهه جي مصروف امڪانن لاءِ ڏکيائيون آهن جيڪي شايد مختصر ڌيان وارا اسپانس هجن.ڪجھ وڪرو ڪندڙ پنھنجي سامعين کي پريشان ڪندڙ لفظ سان پراسرار بڻائيندا آھن يا انھن کي لامحدود بصري سان ننڊ ۾ آڻيندا آھن.مجبور ڪندڙ ڪهاڻيون...وڌيڪ پڙهو -
گراهڪ جي تبصرن جو جواب ڪيئن ڏيو - ڪابه پرواه ناهي ته اهي ڇا چوندا آهن!
گراهڪن وٽ تمام گهڻو چوڻ آهي - ڪجهه سٺو، ڪجهه خراب ۽ ڪجهه بدصورت.ڇا توهان جواب ڏيڻ لاء تيار آهيو؟نه صرف گراهڪ پوسٽ ڪري رهيا آهن جيڪي اهي ڪمپنيون، پراڊڪٽس ۽ خدمت جي باري ۾ سوچيندا آهن اڳ کان وڌيڪ.ٻيا گراهڪ پڙهندا آهن ته انهن کي پهريان کان وڌيڪ ڇا چوڻو آهي.جيئن ته 93 سيڪڙو صارفين آن لائين چون ٿا ...وڌيڪ پڙهو -
ڇا توهان پنهنجي ويب سائيٽ کي وڌائي رهيا آهيو؟جيڪڏهن نه، هتي ڪيئن آهي
هر ڪمپني هڪ ويب سائيٽ آهي.پر ڪجهه ڪمپنيون پنهنجون سائيٽون استعمال نه ڪري رهيون آهن صارف جي تجربي کي وڌائڻ لاءِ.ڇا ٿوهان؟گراهڪ توهان جي سائيٽ جو دورو ڪندا جيڪڏهن توهان باقاعده ان کي وڌيڪ دلچسپ بڻايو.توهان جي سائيٽ کي بهتر ڪريو، ۽ اهي توهان جي ڪمپني، ان جي شين، خدمتن ۽ ماڻهن سان لهه وچڙ ڪندا.ڪيئن...وڌيڪ پڙهو -
ڪسٽمر جي وفاداري انهن 6 سوالن جي جوابن تي منحصر آهي
گراهڪن وٽ لامحدود آپشن آهن، پوءِ ڇو اهي توهان کي چونڊڻ جاري رکندا؟جيڪڏهن انهن کي خبر ناهي ته انهن کي وفادار ڇو رهڻ گهرجي، انهن کي ڇڪڻ جو خطرو آهي.گراهڪن کي رکڻ جي ڪنجي - ۽ نوان گراهڪ کٽڻ - صرف انهن کي بهتر سمجهڻ ۾ مدد ڪري سگهي ٿي ڇو ته توهان انهن لاءِ صحيح آهيو ...وڌيڪ پڙهو
