خبرون
-
منفي ماڻهن سان ڪيئن ڊيل ڪرڻ
جڏهن توهان گراهڪ سان ڪم ڪندا آهيو، توهان توقع ڪندا آهيو ته توهان وقت بوقت هڪ خرابي سان معاملو ڪنداسين.پر هن سال تمام گهڻيون منفيات پيدا ڪيون آهن - ۽ توهان کي امڪاني طور تي اڳي کان وڌيڪ خرابي کي منهن ڏيڻو پوندو.تنهنڪري اهو هميشه کان وڌيڪ ضروري آهي ته مايوس، منفي گراهڪن سان ڪم ڪرڻ لاء تيار ٿي.”توھان مان گھڻا...وڌيڪ پڙهو -
نئين سال ۾ گراهڪ جي اعتماد کي وڌائڻ لاء 3 طريقا
2021 جو هڪ وڌيڪ نقصان: ڪسٽمر اعتماد.ڪسٽمر ڪمپنين تي ڀروسو نٿا ڪن جيئن اهي ڪندا هئا.هتي آهي ڇو ته اهو ضروري آهي ته انهن جو اعتماد واپس کٽڻ - گڏوگڏ اهو ڪيئن ڪجي.اهو چوڻ ڏکيو آهي، پر گراهڪ پراميد نه آهن انهن جو تجربو ايترو سٺو هوندو جيترو توهان ماضي ۾ ڪيو آهي.2020 ع ۾ زندگي ...وڌيڪ پڙهو -
4 غلطين کان پاسو ڪريو جيڪي توهان جي گراهڪن کي قيمت ڏين ٿا
ڪڏهن تعجب ڪيو آهي ته گراهڪ واپس ڇو نه ايندا آهن جڏهن اهي سيلز طرفان حيران ٿي ويا ۽ سروس کان متاثر ٿيا؟توهان شايد انهن مان هڪ غلطي ڪئي آهي جيڪا ڪمپني جي گراهڪن کي هر روز قيمت ڏئي ٿي.ڪيتريون ئي ڪمپنيون گراهڪن حاصل ڪرڻ ۽ انهن کي مطمئن ڪرڻ لاءِ ڊوڙنديون آهن.پوءِ ڪڏهن ڪڏهن اهي ڪجهه به نه ڪندا آهن - ۽ اهو آهي جڏهن ...وڌيڪ پڙهو -
ڪيمي ٽيم بلڊنگ جبل جابلو سفر
20 نومبر تي، ڪيمي اسٽيشنري هڪ آئوٽ ڊور ٽيم بلڊنگ سرگرمين جو انتظام ڪيو - ڪنگ يوان جبل جي جابلو سفر.هڪ طرف، ٽيم جي عمارت ملازمن کي آرام ڪرڻ ۽ انهن جي جسم کي وڌائڻ جي اجازت ڏني، جڏهن ته ٻئي طرف، اهو ملازمن کي فعال ڪميونيڪيشن ۽ ٽيم ورڪ قائم ڪرڻ جي اجازت ڏني.ڪو...وڌيڪ پڙهو -
گراهڪن سان استعمال ڪرڻ لاء بهترين ۽ بدترين لفظ
گراهڪن کي ٻيو لفظ نه چئو جيستائين توهان هي نه پڙهو: محققن کي گراهڪن سان استعمال ڪرڻ لاءِ بهترين - ۽ بدترين - ٻولي ملي آهي.ٻاهر نڪري ويو، ڪجھ جملا جيڪي توهان سوچيو ته گراهڪ جي تجربي لاءِ اهم هئا اوور ڪليل ٿي سگهن ٿا.ٻئي طرف، گراهڪ ڪجهه لفظن کي ٻڌڻ سان پيار ڪندا آهن yo...وڌيڪ پڙهو -
7 مئل ڪسٽمر سروس گناهه
گراهڪن کي صرف هڪ سبب جي ضرورت آهي پريشان ٿيڻ ۽ پري هلڻ لاءِ.بدقسمتي سان، ڪاروبار انهن کي ڪيترن ئي سببن سان مهيا ڪن ٿا.اهي اڪثر ڪري سڏيندا آهن "خدمت جا 7 گناهه"، ۽ ڪيتريون ئي ڪمپنيون اڻڄاڻ طور تي انهن کي ٿيڻ ڏيو.اهي عام طور تي فرنٽ لائين پرو جو نتيجو آهن جيڪي تربيت يافته آهن، اوور-اسٽار ...وڌيڪ پڙهو -
اڳوڻي گراهڪن کي واپس حاصل ڪرڻ لاء تمام بهترين طريقا
گم ٿيل گراهڪ موقعن جي وڏي علائقي جي نمائندگي ڪن ٿا.اڳوڻو گراهڪ سمجھندا آھن توھان جي پيداوار، ۽ اھو ڪيئن ھلندو آھي.ان سان گڏ، اهي اڪثر سببن لاء ڇڏي ويا آهن جيڪي آساني سان درست ٿي ويا آهن.گراهڪ ڇو ڇڏيندا آهن؟جيڪڏهن توهان ڄاڻو ٿا ته گراهڪ ڇو ڇڏيندا آهن، انهن کي واپس کٽڻ تمام آسان آهي.هتي سڀ کان وڌيڪ سبب آهن ...وڌيڪ پڙهو -
صحيح پيغام سان ٿڌي ڪالون کولڻ: امڪان لاءِ هڪ ڪنجي
ڪنهن به وڪرو ڪندڙ کان پڇو ته وڪڻڻ جو ڪهڙو حصو اهي سڀ کان وڌيڪ ناپسند ڪندا آهن، ۽ اهو شايد انهن جو جواب هوندو: ٿڌي ڪالنگ.ڪابه پرواه ناهي ته اهي صلاح مشوري ۽ گراهڪ تي مرڪوز ٿيڻ جي لاءِ ڪيتري قابل تربيت وارا آهن، ڪجهه وڪرو ڪندڙ ماڻهن کي ٿڌي ڪالن لاءِ قبول ڪندڙ امڪانن جي پائپ لائن ٺاهڻ جي مزاحمت ڪن ٿا.پر اهو اڃا تائين هڪ آهي ...وڌيڪ پڙهو -
ڪسٽمر تجربو کي بهتر ڪرڻ چاهيو ٿا؟شروعاتي طور تي عمل ڪريو
ليکڪ ڪيرن ليمب لکيو، "هاڻي کان هڪ سال، توهان جي خواهش آهي ته توهان اڄ شروع ڪيو آهي."اهو هڪ ذهنيت آهي جيڪو تيز ترين وڌندڙ شروعاتن کي ڪسٽمر تجربو ڏانهن وٺي چڪو آهي.۽ ڪا به تنظيم جيڪا ڪسٽمر جي تجربي کي بهتر بڻائڻ چاهي ٿي، ان کي به کڻڻ چاهي ٿي.جيڪڏهن توهان revvi بابت سوچيو ٿا ...وڌيڪ پڙهو -
بهتر ڪسٽمر تجربن لاءِ اي ميل ۽ سوشل ميڊيا کي ڪيئن گڏ ڪجي
گهڻيون ڪمپنيون صارفين سان ڳنڍڻ لاءِ اي ميل ۽ سوشل ميڊيا استعمال ڪن ٿيون.ٻنھي کي گڏ ڪريو، ۽ توھان وڌائي سگھوٿا ڪسٽمر تجربو.غور ڪريو ته ٻٽي سر وارو طريقو ڪيترو اثرائتو ٿي سگهي ٿو ان جي بنياد تي ته هر هڪ هاڻي ڪيترو استعمال ڪيو وڃي ٿو، سوشل ميڊيا اڄ جي تحقيق مطابق: آن لائن بالغن جو 92٪ اسان ...وڌيڪ پڙهو -
هر وقت جو سڀ کان وڏو سيلز افسانو ٽوڙڻ
سيلز هڪ نمبر جي راند آهي، يا ائين ئي مشهور چوڻي آهي.جيڪڏهن توهان صرف ڪافي ڪالون ڪيون، ڪافي ملاقاتون ڪريو، ۽ ڪافي پيشيون ڏيو، توهان ڪامياب ٿي ويندا.سڀ کان بهتر، هر ”نه“ جيڪو توهان ٻڌو آهي اهو توهان کي ”ها“ جي ويجهو آڻي ٿو.ڇا اهو اڃا تائين قابل اعتبار آهي؟سيلز جي ڪاميابي جو ڪوبه اشارو نه آهي ...وڌيڪ پڙهو -
ڳالهين شروع ٿيڻ کان اڳ پيروي ڪرڻ لاءِ 6 ٽوٽڪا
توهان ڳالهين ۾ "ها" حاصل ڪرڻ جي اميد ڪيئن ڪري سگهو ٿا جيڪڏهن توهان ڳالهين کان اڳ پاڻ سان "ها" حاصل نه ڪيو آهي؟"ها" پنهنجو پاڻ کي شفقت سان چوڻ گهرجي گراهڪن سان ڳالهين ڪرڻ کان پهريان.هتي ڇهه تجاويز آهن جيڪي توهان جي ڳالهين کي سٺو شروع ڪرڻ ۾ مدد ڏين ٿيون ...وڌيڪ پڙهو
